Soporte de Anonymetrics para iOS

Anonymetrics permite consultar desde el móvil el resumen de tráfico, los desgloses de audiencia, los heatmaps agregados y la configuración de las organizaciones y sitios asociados a tu cuenta.

Contacto

Para incidencias de acceso, sincronización o funcionamiento de la app, escribe a support@anonymetrics.io. Incluye la versión de la app y el modelo de dispositivo, pero no envíes contraseñas, códigos de seguridad ni tokens.

Acceso y seguridad

La app utiliza las mismas credenciales que la plataforma web. Los tokens de sesión se protegen mediante el Keychain de iOS y se eliminan del dispositivo cuando cierras sesión.

Funciones disponibles

Resumen muestra visitantes, páginas vistas, usuarios activos, evolución y desgloses de tráfico. Heatmaps presenta interacción agregada capturada con consentimiento explícito. Configuración permite consultar organizaciones, sitios, capacidades de privacidad, claves API enmascaradas y retención.

Privacidad y eliminación de la cuenta

Consulta la política de privacidad de la app móvil. Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y sus datos personales, escribe desde el correo asociado a la cuenta a privacy@anonymetrics.io. La app para iOS no permite crear cuentas; las cuentas se administran en la plataforma web.

Más ayuda

La documentación general de tracking y privacidad está disponible en esta misma sección de ayuda. Respondemos las solicitudes de soporte en días laborables.